作為向企業(yè)和群眾提供政務服務的綜合性場所，行政審批服務大廳辦事群眾多、人流量大，是疫情防控的重點區(qū)域。近日，濟南市行政審批服務局高度重視疫情防控工作，在窗口工作人員做好個人自查與防護的前提下，實施一系列疫情防控服務舉措，確保疫情防控和審批服務兩不誤。
嚴格把控入口關 審批服務有序辦
“大廳每天人流不斷，做好疫情防控各項工作，容不得一絲馬虎。”據(jù)市行政審批服務局工作人員介紹，為了進一步壓緊壓實疫情防控責任，濟南市行政審批服務局下發(fā)了《關于嚴格做好當前疫情防控工作的緊急通知》，嚴格管理大廳入口，對所有進入大廳人員嚴格執(zhí)行“口罩必戴、信息必錄、行程碼必查、體溫必測”等措施。除此之外，進一步落實行政審批服務大廳常態(tài)化防控措施，對大廳工作人員實行嚴格管理，上崗前必須測溫、登記、排查，特殊情況報告，工作人員必須佩戴口罩，確保群眾享受高效、有序、安全的政務服務環(huán)境。
“我來行政審批服務大廳辦理企業(yè)登記業(yè)務，在門口有序排隊進入，查驗完健康碼后，測量體溫就能進入大廳，我感覺挺好的，這讓我們到這來辦業(yè)務非常放心。”8月6日一早，在行政審批服務大廳門口的市民蕭先生這樣說道。
據(jù)悉，行政審批服務大廳分別設置了出入口，實行“進”“出”通道分流，有效杜絕交叉感染。為提高測溫驗碼效率，防止前來辦事的群眾扎堆聚集，入口處設置有紅外線測溫儀，并用隔離帶劃分了排隊區(qū)域，每兩名工作人員一組，同時進行健康碼查驗以及登記工作。與此同時，充分利用大廳LED顯示屏，開展疫情防控宣傳，引導群眾做好個人防護。不僅如此，還要求安保人員加強各個出入口的防疫檢查，勸導在大廳辦事的企業(yè)群眾戴好口罩。對大廳內(nèi)的自助查詢機、取號機、電腦、辦公桌椅等進行按時消殺，并做好記錄。
推行網(wǎng)上辦理 開展預約服務
“不見面”審批、雙向寄送，足不出戶就能拿到證照……從濟南市行政審批服務局獲悉，在疫情防控常態(tài)化的背景下，市行政審批服務局創(chuàng)新優(yōu)化審批程序，推出零跑腿事項和免費郵寄服務，以及全新的“云勘察”服務模式，積極引導企業(yè)群眾網(wǎng)上辦事，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。
在此創(chuàng)新舉措下，山東福來克思智能科技有限公司等四家公司嘗到了“甜頭”。市行政審批服務局使用遠程視頻勘察系統(tǒng)分別對山東福來克思智能科技有限公司等四家公司的四個事項進行了集中勘察。工作人員運用點對點視頻鏈接、全程影像記錄、重點環(huán)節(jié)拍照等方式，按照事項勘察要點逐條指導企業(yè)完成現(xiàn)場勘察任務，確保了勘察內(nèi)容不漏，勘察標準不降。
同時，公布多渠道網(wǎng)上申報方式路徑、辦事指南、聯(lián)系電話等，加強與12345市民服務熱線的聯(lián)動，設立行政審批專家坐席，及時幫助群眾解決網(wǎng)上辦事過程中的疑難問題，確保網(wǎng)上審批辦得到、辦得好。對于確需到大廳辦理的事項，建立了幫代辦隊伍和預約辦機制，最大限度減少群眾在大廳滯留時間。
