一是整合資源，實行"一站式"為民服務。按照方便群眾辦事的原則，將街道與群眾關系密切的職能科室，在為民服務大廳設立為民服務窗口，包括黨員服務、社會事務、計劃生育、信訪接待、綜治與法律咨詢等服務窗口，實行一門受理、窗口運作、限時辦結，切實為廣大群眾提供快捷、便利、優(yōu)質的服務。

三是強化硬件，配備一套為民服務設施。著力從辦公經(jīng)費、辦公設備等管理和投入方面加大為民服務中心硬件建設，辦公經(jīng)費由街道、村兩級配套解決，電腦、打印機、復印機、網(wǎng)絡等辦公設備優(yōu)先配備，為民服務相關制度規(guī)范上墻，群眾辦事指南、為民服務卡、群眾求助申請表、全程代理承辦登記表、跟蹤回訪登記表、受理反饋意見表、群眾滿意度測評表等統(tǒng)一印制，辦公開支實行實報實銷，通過加大投入、嚴格管理，增強為民服務的功能。

四是加強管理，建立一套為民服務機制。堅持用制度來管人理事，著力從規(guī)范運行、嚴格考核、監(jiān)督服務三方面來規(guī)范為民服務中心的運行。建立民服務中心常年值班制度，每個窗口保證兩名工作人員輪流值班；建立為民服務工作每月匯報、每季度通報制度和群眾求助事項首問責任制度，收集民意，化解難題，促進落實；把為民服務中心的運行情況納入年度綜合考核，考核結果作為表彰、限期整改、取消服務窗口、確定考核等次的重要依據(jù)。公開設置意見箱和監(jiān)督電話，設立崗位監(jiān)督欄、崗位監(jiān)督牌、意見簿等，定期不定期對為民服務中心運行情況進行檢查督導。

五是創(chuàng)新模式，探索一條資源整合的路子。以設立服務窗口的形式，整合街道各部門資源，實現(xiàn)集中式服務；以開設中介服務窗口的形式，整合社會中介服務機構資源，實現(xiàn)多元化服務；以設立村民小組或自然村為民服務點，組建為民服務隊的形式，整合村級組織資源，通過壯大為民服務力量，切實構建上下聯(lián)動、齊抓共管、功能完備的為民服務體系。