歷城區(qū)全福街道以優(yōu)化營商環(huán)境為總抓手，以利民惠企為中心，以創(chuàng)新服務為主線，健全體系建設，提升服務效能，切實提高轄區(qū)群眾、企業(yè)的獲得感和美譽度。
全福街道制定了企業(yè)走訪反饋機制，針對企業(yè)需求，開展“企業(yè)面對面”政策答疑會和宣講會，同時對企業(yè)不定期開展走訪活動，主動靠前當好“店小二”，了解企業(yè)需求和難點，幫助企業(yè)解決實際困難，提供“全面服務”。
同時，圍繞企業(yè)和群眾關注的民生領域，針對高頻事項，該街道還制定了一網(wǎng)式集成套餐服務模式，編制了套餐服務指南，并用二維碼的形式在街道便民服務大廳展示，在企業(yè)、居民來辦理業(yè)務時，主動推介，提供鏈條式服務，并通過微信群、QQ群等方式擴大宣傳。
嚴抓工作人員的業(yè)務能力和服務意識，“少跑腿”“只跑一次”的服務理念深入到每一位工作人員的每一次熱情、熱心、精準的服務中。全福街道便民服務中心所有窗口實行了無否決權(quán)、一次性告知、首問負責等制度，設置了“找茬”窗口，接受群眾監(jiān)督。減證便民，深化流程再造，加大工作創(chuàng)新力度，街道努力把便民服務中心建設成辦事規(guī)范、服務高效、清正廉潔、群眾滿意的文明窗口。
