做好網(wǎng)上輿論工作的時(shí)代指引

 　習(xí)近平同志在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上的重要講話，強(qiáng)調(diào)要根據(jù)形勢(shì)發(fā)展需要把網(wǎng)上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來(lái)抓，并對(duì)如何做好網(wǎng)上輿論工作提出了新要求、作出了新部署。這一重要講話高屋建瓴、與時(shí)俱進(jìn)，具有很強(qiáng)的戰(zhàn)略性、前瞻性和針對(duì)性，體現(xiàn)了馬克思主義新聞?dòng)^的時(shí)代精神和理論創(chuàng)新品質(zhì)，是我們?cè)谛滦蝿?shì)下做好網(wǎng)上輿論工作的時(shí)代指引和行動(dòng)綱領(lǐng)。

　　一個(gè)深刻判斷：宣傳思想工作的重中之重

　　習(xí)近平同志指出，宣傳思想工作是做人的工作的，人在哪兒重點(diǎn)就應(yīng)該在哪兒，強(qiáng)調(diào)要根據(jù)形勢(shì)發(fā)展需要把網(wǎng)上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來(lái)抓。這一深刻判斷，建立在對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀清晰的認(rèn)識(shí)和理解之上，建立在對(duì)科技發(fā)展趨勢(shì)深刻的洞察和把握之上，具有很強(qiáng)的科學(xué)性、指導(dǎo)性。把網(wǎng)上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來(lái)抓，是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)發(fā)展勢(shì)不可擋，它深刻改變著輿論格局，已經(jīng)成為治國(guó)理政的重要工具。

　　網(wǎng)絡(luò)發(fā)展勢(shì)不可擋。不足半個(gè)世紀(jì)，從最初一條只有5米長(zhǎng)的網(wǎng)線，到現(xiàn)在深刻影響人們工作、生活的微博、微信、“云端”、大數(shù)據(jù)等，隨著信息傳播技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)勢(shì)不可擋的發(fā)展趨勢(shì)，其能量深不可測(cè)。當(dāng)今時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)觸角延伸到世界的每一個(gè)角落，如同一張無(wú)邊無(wú)際的網(wǎng)，聯(lián)通群眾、聯(lián)通世界，世界因此沒(méi)了時(shí)差，也沒(méi)了距離。整個(gè)世界都處在網(wǎng)絡(luò)之中，我們不是“自投羅網(wǎng)”，就是被“網(wǎng)羅其中”。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展導(dǎo)致人們的信息傳遞、訴求表達(dá)、社會(huì)交往、思維習(xí)慣等都發(fā)生了深刻變化，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深刻影響著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。而且，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用日新月異、方興未艾，人們對(duì)其認(rèn)識(shí)已知還不如未知，其發(fā)展前景和深刻影響難以預(yù)測(cè)、難以想象。

　　網(wǎng)絡(luò)發(fā)展深刻改變著輿論格局。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息已經(jīng)從單向傳播變?yōu)殡p向傳播，從鏈條式傳播變?yōu)閳A規(guī)式傳播。在網(wǎng)絡(luò)浩瀚海洋中，技術(shù)驅(qū)動(dòng)著傳播模式的深刻變革，信息流向很難被控制。從實(shí)際情況看，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)社會(huì)的一面鏡子，成為各種利益訴求匯聚的平臺(tái)，成為思想文化的集散地和社會(huì)輿論的放大器。這導(dǎo)致新聞?shì)浾搱?chǎng)正在發(fā)生一場(chǎng)歷史性變革。網(wǎng)絡(luò)從“邊緣媒體”變身為新聞傳播主陣地，后來(lái)居上。報(bào)紙、廣播、電視三大傳統(tǒng)媒體，陣地正在被網(wǎng)絡(luò)逐步蠶食。報(bào)紙讀者年齡日趨老化，電臺(tái)走向窄眾傳播，電視遙控器也逐步被鼠標(biāo)取代。目前，我國(guó)網(wǎng)民有5.91億，手機(jī)網(wǎng)民有4.6億多，其中微博用戶達(dá)到3億多人，已經(jīng)成為新媒體應(yīng)用第一大國(guó)，構(gòu)成全球最龐大、最復(fù)雜、最喧囂的輿論場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)，不僅是技術(shù)、是媒體、是經(jīng)濟(jì)，更是文化、是意識(shí)形態(tài)、是國(guó)家軟實(shí)力的重要體現(xiàn)。

　　網(wǎng)絡(luò)是治國(guó)理政的重要工具。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，一方面不斷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)社會(huì)管理模式，沖擊現(xiàn)實(shí)社會(huì)秩序，甚至帶來(lái)輿論引導(dǎo)危機(jī)、信息安全危機(jī)等；但另一方面，網(wǎng)絡(luò)本身是一個(gè)中立的平臺(tái)，用好了，可以在弘揚(yáng)社會(huì)正氣、通達(dá)社情民意、引導(dǎo)社會(huì)熱點(diǎn)、疏導(dǎo)公眾情緒、搞好輿論監(jiān)督和保障人民知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)等方面發(fā)揮重要作用，成為治國(guó)理政的重要工具。只要我們牢牢掌握網(wǎng)上輿論工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)、話語(yǔ)權(quán)，在眾說(shuō)紛紜中凝聚共識(shí)，在眾聲喧嘩中唱響主旋律，不斷消減網(wǎng)上負(fù)能量，不斷增強(qiáng)網(wǎng)上團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁正能量，就能激發(fā)全社會(huì)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的強(qiáng)大力量，為改革發(fā)展贏得更為深厚的群眾基礎(chǔ)和社會(huì)資源。宣傳思想工作把網(wǎng)上輿論工作作為重中之重來(lái)抓，不僅是我們掌握輿論引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)的需要，更是保障我國(guó)意識(shí)形態(tài)安全和政權(quán)安全的需要。

　　一項(xiàng)重要部署：強(qiáng)化新輿論格局下的陣地意識(shí)

　　習(xí)近平同志強(qiáng)調(diào)，宣傳思想陣地，我們不去占領(lǐng)，人家就會(huì)去占領(lǐng)。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展深刻改變著輿論格局、拓展著宣傳思想陣地。當(dāng)年毛澤東同志說(shuō)：共產(chǎn)黨人好比種子，人民好比土地。今天，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為社會(huì)動(dòng)員的沃土，成為知民情、聚民智、匯民意的沃土，那么共產(chǎn)黨人這顆種子，就應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)這塊沃土上生根、開(kāi)花、結(jié)果。不牢牢占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)這一陣地，就無(wú)法牢牢掌握網(wǎng)上輿論工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)、話語(yǔ)權(quán)，就可能犯無(wú)可挽回的歷史性錯(cuò)誤。

　　強(qiáng)化陣地意識(shí)就要掌握新媒體發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。回頭看看我們走過(guò)的路，我們黨歷來(lái)善于運(yùn)用新媒體、新技術(shù)。從左翼電影激勵(lì)一代中華兒女，到“一支筆”喚起工農(nóng)千百萬(wàn)，再到報(bào)紙、電波和熒屏積聚起改革發(fā)展的無(wú)窮力量，共產(chǎn)黨人總是善于在學(xué)習(xí)和創(chuàng)新中把傳播技術(shù)、大眾傳媒鍛造成改變歷史的利器，勇立先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化的潮頭。這是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。當(dāng)前，伴隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而興起的新媒體正深刻改變著輿論格局，我們要想在這種新格局下盡快掌握網(wǎng)上輿論工作主動(dòng)權(quán)，不被邊緣化，當(dāng)務(wù)之急是要高度重視新媒體發(fā)展。應(yīng)大力推動(dòng)傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合發(fā)展，使報(bào)紙、廣播、電視臺(tái)等在鞏固好發(fā)展好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，加快數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化轉(zhuǎn)型步伐，不斷拓展傳播領(lǐng)域、創(chuàng)新傳播業(yè)態(tài)，延伸傳播鏈條，搶占發(fā)展主動(dòng)權(quán)。鼓勵(lì)支持國(guó)有資本進(jìn)入新媒體，做強(qiáng)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站，形成一批在國(guó)內(nèi)外有較強(qiáng)影響力的綜合性網(wǎng)站和特色網(wǎng)站。

　　強(qiáng)化陣地意識(shí)需要建強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳隊(duì)伍。陣地靠人占領(lǐng)、靠人管理、靠人使用。牢牢占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)這一陣地，關(guān)鍵是建強(qiáng)隊(duì)伍。沒(méi)有一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)宣傳隊(duì)伍，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地、做好網(wǎng)上輿論工作就無(wú)從談起。現(xiàn)實(shí)中，一些領(lǐng)導(dǎo)干部包括一些宣傳思想工作者還不熟悉網(wǎng)絡(luò)，有的甚至看不上網(wǎng)絡(luò)。不知網(wǎng)、不懂網(wǎng)，就不可能融入網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、改變網(wǎng)絡(luò)，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶給我們的挑戰(zhàn)只能束手無(wú)策，甚至采取“鴕鳥(niǎo)政策”，更不用說(shuō)把網(wǎng)絡(luò)變成治國(guó)理政的重要工具。比如，一些領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論，動(dòng)輒采取封堵、躲避質(zhì)疑、推卸責(zé)任等方式，不但使自身越來(lái)越被動(dòng)，也損害了黨和政府的公信力。網(wǎng)絡(luò)正在深刻改變著我們的時(shí)代，深刻改變著宣傳思想工作的環(huán)境、對(duì)象、范圍、方式，讓宣傳思想工作突破了地域阻隔、時(shí)間界限，也打破了部門(mén)的藩籬。今天的領(lǐng)導(dǎo)干部，必須克服面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的“本領(lǐng)恐慌”問(wèn)題，跟得上技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，跟得上時(shí)代日新月異的進(jìn)步。應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到，能否做好網(wǎng)上輿論工作，關(guān)系國(guó)家長(zhǎng)治久安。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部亟須以“能力升級(jí)”的創(chuàng)新精神，向書(shū)本學(xué)、向年輕人學(xué)、向?qū)I(yè)人士學(xué)，學(xué)網(wǎng)、上網(wǎng)、用網(wǎng)，不斷提高自己的新媒體素養(yǎng)。還應(yīng)明確，無(wú)論傳播方式怎樣變，堅(jiān)持馬克思主義新聞?dòng)^、堅(jiān)持“兩個(gè)鞏固”、堅(jiān)持黨性和人民性相統(tǒng)一、堅(jiān)持唱響主旋律傳播正能量的立場(chǎng)不能變，從而把以導(dǎo)向?yàn)殪`魂、以真實(shí)為生命、以人民為中心鐫刻在心中，確保網(wǎng)絡(luò)這一陣地牢牢掌握在忠于馬克思主義、忠于黨和人民的人手里。

　　強(qiáng)化陣地意識(shí)需要樹(shù)立大宣傳工作理念。占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)這一陣地，做好網(wǎng)上輿論工作，要按照習(xí)近平同志所要求的那樣“樹(shù)立大宣傳的工作理念”，動(dòng)員各條戰(zhàn)線各個(gè)部門(mén)一起來(lái)做網(wǎng)上輿論工作，把網(wǎng)上輿論工作同各個(gè)領(lǐng)域的行政管理、行業(yè)管理、社會(huì)管理更加緊密地結(jié)合起來(lái)。各級(jí)黨委要負(fù)起政治責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳思想工作重大問(wèn)題的分析研判和重大戰(zhàn)略性任務(wù)的統(tǒng)籌指導(dǎo)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)上輿論工作的能力和水平。各條戰(zhàn)線各個(gè)部門(mén)應(yīng)高度重視網(wǎng)上輿論工作，加強(qiáng)同宣傳思想工作部門(mén)的溝通和配合，自覺(jué)支持網(wǎng)上輿論工作。8500多萬(wàn)名黨員、8900多萬(wàn)名團(tuán)員，涵蓋黨政部門(mén)、國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位、人民團(tuán)體……一旦扎根網(wǎng)絡(luò)沃土、發(fā)出響亮聲音，將匯聚起無(wú)比強(qiáng)大的合音。

　　一個(gè)基本要求：提高網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的質(zhì)量和水平

　　習(xí)近平同志強(qiáng)調(diào)，正面宣傳關(guān)鍵是要提高質(zhì)量和水平，把握好時(shí)、度、效，增強(qiáng)吸引力和感染力，讓群眾愛(ài)聽(tīng)愛(ài)看、產(chǎn)生共鳴。提高質(zhì)量和水平，把握好時(shí)、度、效，這一重要論述深刻把握了網(wǎng)上輿論工作的規(guī)律性，是我們用好網(wǎng)絡(luò)這一陣地、做好網(wǎng)上輿論工作的基本要求。我們要摸透網(wǎng)絡(luò)傳播“時(shí)、度、效”的規(guī)律，對(duì)接網(wǎng)民心理與需求，創(chuàng)造網(wǎng)民喜愛(ài)的表達(dá)方式，真正成為運(yùn)用現(xiàn)代傳媒新手段新方法的行家里手，不斷提高網(wǎng)上輿論工作的吸引力和感染力。

　　在“時(shí)”上應(yīng)對(duì)新聞事件做出快速反應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，新聞信息的傳播與以往相比發(fā)生了極大變化。通常而言，報(bào)紙的報(bào)道周期按“天”計(jì)算，報(bào)道“昨天”的事；電視的報(bào)道按“小時(shí)”計(jì)算，聚焦“今天”的事；網(wǎng)絡(luò)報(bào)道的時(shí)間則精確到分秒，隨時(shí)記錄“此刻”的事。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，如果對(duì)一些新聞事件不能第一時(shí)間作出反應(yīng)、在恰當(dāng)時(shí)間給予回應(yīng)，就可能時(shí)時(shí)落后、處處被動(dòng)。因此，重視時(shí)效應(yīng)該成為做好網(wǎng)上輿論工作的重要考量指標(biāo)。在實(shí)際工作中，一些領(lǐng)導(dǎo)干部不重視“時(shí)”，對(duì)于需要馬上回應(yīng)、及時(shí)引導(dǎo)的事情依然拖拖拉拉，等到網(wǎng)上輿論已經(jīng)眾聲喧嘩、紛紛擾擾時(shí)才發(fā)出聲音，喪失了網(wǎng)上輿論工作的主導(dǎo)權(quán)和制高點(diǎn)。但這里也要注意，重視“時(shí)”并非是說(shuō)越快越好，做出快速反應(yīng)并不等于匆忙表態(tài)。有些新聞事件剛剛發(fā)生，后續(xù)究竟如何發(fā)展還有待觀察，如何選擇時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行輿論引導(dǎo)要根據(jù)輿情變化作出調(diào)整。

　　在“度”上應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情做出準(zhǔn)確判斷。社會(huì)轉(zhuǎn)型期的輿情環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，尤其是網(wǎng)絡(luò)輿情紛繁復(fù)雜，其中既有理性的也有情緒化的，既有真實(shí)的也有虛假的，既有建設(shè)性的也有別有用心的。如果不對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情作出準(zhǔn)確判斷，就難以掌握輿論引導(dǎo)的“度”。這就要求我們健全重大輿情會(huì)商研判制度，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的科學(xué)性分析，著力提高甄別能力。在準(zhǔn)確判斷輿情、堅(jiān)持真實(shí)客觀的基礎(chǔ)上，應(yīng)拿捏好報(bào)道的數(shù)量、角度、尺度等，既不能冒進(jìn)，也不能保守。應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)良性互動(dòng)，進(jìn)行對(duì)話與交流，既不能迎合網(wǎng)絡(luò)輿論，也不能無(wú)視網(wǎng)絡(luò)輿論，而是要在網(wǎng)絡(luò)輿論與主流輿論之間找到“最大公約數(shù)”，凝聚起最廣泛的共識(shí)。

　　在“效”上應(yīng)對(duì)傳播效果做出及時(shí)評(píng)估。預(yù)判、評(píng)估輿論反響，是宣傳思想工作者的基本功，也是做好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)工作的重要一環(huán)。做好效果評(píng)估，需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)進(jìn)行深入研究，對(duì)輿情走勢(shì)進(jìn)行透徹分析。在此基礎(chǔ)上，還要講究傳播藝術(shù)，不能居高臨下空洞說(shuō)教、語(yǔ)言生硬強(qiáng)行灌輸、形式刻板不求變化，那些模式化、套路化的傳播方法只會(huì)讓網(wǎng)民敬而遠(yuǎn)之。只有平等交流對(duì)話、科學(xué)藝術(shù)引導(dǎo)，才能取得實(shí)效。尤其是要下一番苦功夫，大力改進(jìn)網(wǎng)上形勢(shì)宣傳、成就宣傳、典型宣傳、主題宣傳等，增強(qiáng)其親和力和貼近性，讓網(wǎng)民喜歡看、有共鳴，真正發(fā)揮鼓舞人、激勵(lì)人的作用，從而鞏固壯大網(wǎng)上主流思想輿論?！?/p>

　　（作者為人民日?qǐng)?bào)社副總編輯）