2025年06月27日 星期五

濟(jì)南持續(xù)開(kāi)展優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、助力提振消費(fèi)行動(dòng)

“泉城好品”品牌總數(shù)達(dá)132個(gè)

發(fā)布日期:2025-06-27

信息來(lái)源:濟(jì)南日?qǐng)?bào)

  6月26日,濟(jì)南市政府新聞辦召開(kāi)“泉城消費(fèi)提升在行動(dòng)”主題系列新聞發(fā)布會(huì)第三場(chǎng),介紹濟(jì)南優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、助力提振消費(fèi)行動(dòng)的有關(guān)情況。記者從發(fā)布會(huì)上獲悉,濟(jì)南著力優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,提升消費(fèi)品質(zhì),開(kāi)展第二批遴選工作,63個(gè)品牌脫穎而出,“泉城好品”品牌總數(shù)達(dá)132個(gè),進(jìn)一步擦亮“泉城好品”金字招牌。
  據(jù)了解,今年以來(lái),濟(jì)南深入開(kāi)展放心消費(fèi)行動(dòng),著力提振消費(fèi)信心、激發(fā)市場(chǎng)活力、維護(hù)群眾利益,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)。
  強(qiáng)化品牌引領(lǐng),提升消費(fèi)品質(zhì)。充分發(fā)揮質(zhì)量支撐和標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)作用,積極推動(dòng)品牌高端化發(fā)展,擴(kuò)大泉城優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品消費(fèi)供給。構(gòu)建以政府質(zhì)量獎(jiǎng)、“好品山東”、“泉城好品”、省高端品牌培育企業(yè)為主體的品牌培育體系,努力提升濟(jì)南品牌的知名度和美譽(yù)度。目前,全市共有山東省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)26個(gè)、“好品山東”品牌66個(gè),總數(shù)均居全省首位;319家企業(yè)入選省高端品牌培育企業(yè),居全省前列。全市11家企業(yè)獲得“泰山品質(zhì)”認(rèn)證。全市共有綠色產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)200張,獲證企業(yè)94家,更有效滿足群眾高品質(zhì)消費(fèi)需求。
  加大抽檢力度,守牢消費(fèi)底線。加強(qiáng)食品、藥品、工業(yè)產(chǎn)品、特種設(shè)備安全監(jiān)管,讓消費(fèi)安全更有保障,群眾衣食住行用更加放心。加大節(jié)日期間展館、公園、旅游景區(qū)的電梯、大型游樂(lè)設(shè)施設(shè)備檢查力度,督促落實(shí)安全主體責(zé)任,節(jié)日市場(chǎng)監(jiān)管不打烊,守護(hù)“泉”在濟(jì)南放心消費(fèi)。探索建立“審批、監(jiān)管、后處置”三位一體的濟(jì)南都市圈藥品統(tǒng)一大市場(chǎng),提升藥品抽檢的科學(xué)性、靶向性、有效性。市場(chǎng)監(jiān)管“一券三卡”應(yīng)用領(lǐng)域從食品到工業(yè)產(chǎn)品,并逐漸到藥品、化妝品等,全市累計(jì)發(fā)放23126張,已使用8103張。今年以來(lái),全市共完成食品安全監(jiān)督抽檢6096批次,公眾消費(fèi)量大的糧食加工品、食用油等抽檢合格率均保持在99%以上;持續(xù)加大工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量抽檢力度,已組織抽檢服裝鞋帽、兒童用品、家用電器、建筑裝飾材料等民生領(lǐng)域工業(yè)產(chǎn)品3317批次。
  提升維權(quán)平臺(tái),守護(hù)消費(fèi)安全。積極吸納企業(yè)和單位入駐“全國(guó)消協(xié)智慧3·15”平臺(tái),提高在線和解率。扎實(shí)做好受理消費(fèi)者咨詢投訴工作,暢通投訴舉報(bào)渠道,規(guī)范處理流程,健全消費(fèi)糾紛處置機(jī)制,不斷提高處理質(zhì)效。截至5月底,全系統(tǒng)受理消費(fèi)者各類訴求事項(xiàng)20余萬(wàn)件,消費(fèi)投訴按時(shí)處置率達(dá)100%。針對(duì)預(yù)付費(fèi)商家“跑路”消費(fèi)維權(quán)難題,打造預(yù)付消費(fèi)“信托式”監(jiān)管新模式——濟(jì)南“預(yù)付寶”,為各行業(yè)監(jiān)管部門搭建提供監(jiān)管便利、提升監(jiān)管水平的平臺(tái)。該平臺(tái)已于2月26日正式上線,并被列入2025年濟(jì)南市民生實(shí)事項(xiàng)目之一,現(xiàn)已引導(dǎo)2251家經(jīng)營(yíng)主體入駐平臺(tái)。全面啟動(dòng)2025年“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng),面向社會(huì)公開(kāi)征集18類違法線索,聚焦消費(fèi)領(lǐng)域人民群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)危害性突出的問(wèn)題,進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法力度,對(duì)損害群眾切身利益的違法行為精準(zhǔn)打擊、集中整治。今年以來(lái),全市市場(chǎng)監(jiān)管部門共查辦各類案件8856件,有力凈化消費(fèi)市場(chǎng)秩序。
  構(gòu)建共治格局,優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。在頂層設(shè)計(jì)上,制定了《濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局關(guān)于優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境助力提振消費(fèi)的行動(dòng)計(jì)劃》,明確目標(biāo),細(xì)化措施,在市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)全面部署優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)工作。在部門協(xié)作上,加強(qiáng)與商務(wù)、交通等行業(yè)主管部門的協(xié)作聯(lián)動(dòng),廣泛開(kāi)展放心消費(fèi)行動(dòng),建立放心消費(fèi)培育庫(kù),共同培育發(fā)展放心消費(fèi)商店、網(wǎng)店、直播間、餐飲店、工廠等基礎(chǔ)單元及放心消費(fèi)市場(chǎng)、商圈、景區(qū)等集聚區(qū)422家。在社會(huì)力量上,鼓勵(lì)和引導(dǎo)龍頭企業(yè)公開(kāi)作出“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”承諾,推動(dòng)線下購(gòu)物無(wú)理由退貨活動(dòng)向各行業(yè)延伸,大力發(fā)展線下購(gòu)物無(wú)理由退貨承諾單位,保障消費(fèi)者購(gòu)物“后悔權(quán)”,擦亮“放心消費(fèi)在濟(jì)南”名片。推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè),在投訴較多、規(guī)模較大的商場(chǎng)、街區(qū)、景區(qū)等,建設(shè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站264家,有效促進(jìn)消費(fèi)糾紛源頭化解,持續(xù)改善群眾消費(fèi)體驗(yàn)。2025年3月,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的全國(guó)100城市消費(fèi)者滿意度排名,濟(jì)南提升至第12名,連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)名次躍升。
  值得注意的是,今后,濟(jì)南將突出重點(diǎn),加強(qiáng)協(xié)作,持續(xù)開(kāi)展優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境行動(dòng)。
  一方面,在優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)上持續(xù)用力。積極宣傳推廣“泰山品質(zhì)”“灣區(qū)認(rèn)證”“綠色產(chǎn)品”等高端品質(zhì)認(rèn)證,加強(qiáng)“泉城好品”動(dòng)態(tài)管理,引導(dǎo)企業(yè)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),組織濟(jì)南企業(yè)積極爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家、省級(jí)質(zhì)量品牌榮譽(yù),助推濟(jì)南品牌產(chǎn)品提質(zhì)升級(jí)。另一方面,在全力護(hù)航放心消費(fèi)上持續(xù)用力。加強(qiáng)對(duì)米面油肉蛋奶等大宗食品、地方特色食品、校園食品等重點(diǎn)品類抽檢,開(kāi)展生產(chǎn)環(huán)節(jié)專項(xiàng)抽檢,提高抽檢覆蓋面;圍繞“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)18個(gè)方面的重點(diǎn)任務(wù),進(jìn)一步加大消費(fèi)領(lǐng)域執(zhí)法力度,提升執(zhí)法服務(wù)效能,規(guī)范涉企行政檢查,定期曝光典型案例,筑牢消費(fèi)安全防線。同時(shí),深入開(kāi)展放心消費(fèi)行動(dòng),大力培育放心消費(fèi)單元及聚集區(qū),發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站糾紛調(diào)解作用,持續(xù)開(kāi)展“放心消費(fèi)基層行”系列行動(dòng),創(chuàng)新開(kāi)展放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)宣傳活動(dòng),提升消費(fèi)者滿意度。
  此外,在全市持續(xù)宣傳推廣濟(jì)南“預(yù)付寶”監(jiān)管平臺(tái),將更多行業(yè)、更多領(lǐng)域預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營(yíng)主體納入,積極推進(jìn)平臺(tái)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)運(yùn)行,切實(shí)解決預(yù)付式消費(fèi)難題。繼續(xù)深化拓展市場(chǎng)監(jiān)管“一券三卡”創(chuàng)新模式,暢通投訴舉報(bào)渠道,充分發(fā)揮12315、12345等熱線平臺(tái)作用,進(jìn)一步延伸監(jiān)管維權(quán)觸角、凝聚社會(huì)共治合力,為泉城消費(fèi)提升貢獻(xiàn)更多市場(chǎng)監(jiān)管力量。
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