近日，槐蔭區(qū)行政審批服務(wù)局召開三級政務(wù)服務(wù)體系暨便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)現(xiàn)場觀摩會，現(xiàn)場觀摩了南辛莊街道便民服務(wù)大廳、老屯東路社區(qū)和御景社區(qū)便民服務(wù)站的服務(wù)運行情況，并圍繞三級政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)行了充分交流。
今年以來，槐蔭區(qū)在推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上持續(xù)發(fā)力。積極推進(jìn)“營商環(huán)境”流動紅旗考核評選活動，每季度對各街道便民服務(wù)大廳組織考評，并根據(jù)需要適時組織開展培訓(xùn)和指導(dǎo)，既及時發(fā)現(xiàn)問題又協(xié)助盡快解決。同時不斷總結(jié)疫情防控工作中好的做法，采用“互聯(lián)網(wǎng)+督查”，探索督查新模式，充分利用大數(shù)據(jù)、云計算等信息化手段提高工作督查效率和質(zhì)量，讓數(shù)據(jù)多“跑腿”，讓人少“跑路”。
為秉持“親民、便民、惠民”的服務(wù)理念，推進(jìn)大廳和服務(wù)站的信息更便捷地獲取，與各級政務(wù)服務(wù)大廳銜接配合，槐蔭在全市率先在“高德、騰訊、百度”等電子地圖上標(biāo)注辦事大廳的位置。截至目前，全區(qū)16個街道便民服務(wù)大廳、186個村（社區(qū)）便民服務(wù)站和兩個24小時便民自助服務(wù)區(qū)，實現(xiàn)辦事大廳在地圖上快速定位。
此外，在對16個街道便民服務(wù)中心進(jìn)行全方位調(diào)研的基礎(chǔ)上，選取2個街道便民服務(wù)大廳作為標(biāo)桿打造試點，從標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、服務(wù)技能、人員形象、大廳環(huán)境布局、崗位專項技能等方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)打造。為擴(kuò)大試點輻射效應(yīng)，提升整體標(biāo)準(zhǔn)，組織其他街道分批次現(xiàn)場觀摩，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
下一步，槐蔭將以創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)便民服務(wù)站建設(shè)為契機(jī)，多措并舉推動轄區(qū)186個村（居）便民服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步完善便民服務(wù)大廳服務(wù)事項，全力打造“在泉城·全辦成”服務(wù)品牌，真正讓“小事不出村（居）、大事不出街道”成為常態(tài)，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
