2月3日上午，市委副書記雷杰來到新擴建啟用的市人民群眾來訪接待中心調(diào)研，看望慰問信訪干部、公安干警、紀檢干部、值班律師，并向全市信訪維穩(wěn)系統(tǒng)干部職工致以新春祝福。
雷杰先后察看了人民群眾來訪接待大廳、信訪接談室、律師接談室、信訪事項會商室等。在人民群眾來訪接待大廳，雷杰向工作人員詳細詢問來訪登記情況，囑咐大家要熱情接待來訪群眾，第一時間回應群眾關切，盡最大努力協(xié)調(diào)相關單位解決好群眾反映的問題；要充分發(fā)揮網(wǎng)上信訪便捷、高效的特點，讓數(shù)據(jù)多跑腿、讓群眾少跑路，引導群眾多通過網(wǎng)上信訪反映問題、解決訴求。在律師接訪室，雷杰對律師積極履行社會政治責任、以良好的職業(yè)操守主動參與信訪工作給予充分肯定。她強調(diào)，要進一步推動律師參與信訪工作制度化、規(guī)范化水平，不斷加大在完善法律顧問和公職律師制度方面的探索創(chuàng)新力度，充分發(fā)揮專業(yè)力量在法治信訪建設中的作用，創(chuàng)出全國性工作亮點。在紀委接訪室，雷杰仔細詢問接訪工作流程，強調(diào)要加大紀檢監(jiān)察力度，通過參與重點信訪問題會商等形式，推動工作責任落實，堅決杜絕信訪工作中推諉扯皮、逃避責任等不正確履職行為發(fā)生。
雷杰充分肯定了全市信訪維穩(wěn)戰(zhàn)線過去一年取得的成績。她指出，各級信訪部門和廣大信訪干部要堅持以人民為中心，以“永遠在路上”的勁頭，帶著感情和責任抓好信訪工作，把重心進一步向基層一線傾斜，著力從源頭上預防和減少矛盾問題發(fā)生，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)、解決在初始階段；要深化和完善律師參與信訪工作制度，充分發(fā)揮社會第三方力量在推動疑難復雜信訪事項化解中的作用，團結(jié)各方力量統(tǒng)籌協(xié)作，著力構(gòu)建“政府主導、部門協(xié)調(diào)、社會共治、多元化解”的大信訪工作格局，為“打造四個中心、建設現(xiàn)代泉城”營造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。