9月7日下午，中共中央政治局委員、中央精神文明建設(shè)指導委員會副主任郭金龍來到濟南百花洲畔，在省委副書記、市委書記王文濤的陪同下，視察了濟南旅游啄木鳥百花洲工作站。接受啄木鳥代表贈書、參與“蓋文明圖章、做文明游客”，與現(xiàn)場的旅游啄木鳥志愿者們合影留念……郭金龍肯定了濟南旅游啄木鳥在開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動中做出的努力和創(chuàng)新。
“我知道你們濟南旅游啄木鳥，搞得不錯。”
9月7日下午，泉城晴空萬里，明府城老街區(qū)泉溪潺潺，百花洲畔岸柳婆娑，游人如織。下午2時50分許，郭金龍來到了明府城百花洲，這里的濟南旅游啄木鳥百花洲工作站是他此次來山東調(diào)研的首站。
“2015年底，王文濤書記在全市倡議開展‘啄木鳥行動’，現(xiàn)在這一行動已成為濟南市社會治理的‘助推器’，旅游啄木鳥就是該行動在旅游行業(yè)的落地和具體實踐。”濟南旅游啄木鳥活動負責人話音一落，郭金龍接著說：“我知道你們濟南旅游啄木鳥，搞得不錯。”
9月7日恰巧是濟南旅游啄木鳥志愿服務項目開展500天的日子。如今，由濟南日報和濟南市旅發(fā)委共建的這支旅游行業(yè)服務質(zhì)量社會監(jiān)督員隊伍人員規(guī)模已超千人，成為濟南旅游行業(yè)社會治理一支重要的“民治力量”。在了解到啄木鳥的“共建、共治、共享”理念和“行政監(jiān)管+社會監(jiān)督+媒體助力+行業(yè)自勵+游客自覺”五位一體的運行模式后，郭金龍點頭稱許。
今年初，經(jīng)黨中央批準，中央精神文明建設(shè)指導委員會印發(fā)了《關(guān)于深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動的指導意見》。《指導意見》指出，群眾性精神文明創(chuàng)建活動是人民群眾“群策群力、共建共享、改造社會、建設(shè)美好生活”的創(chuàng)舉。濟南旅游啄木鳥無論是“共建、共治、共享”的理念，還是旅游行業(yè)社會治理“民治力量”的定位，以及“旅游，讓生活更美好”的愿景，都非常契合《指導意見》要求，是我市開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動的創(chuàng)新案例。
“做得很好，能解決很多問題”
了解完濟南旅游啄木鳥的整體情況后，郭金龍來到百花洲廣場北側(cè)的濟南旅游啄木鳥百花洲工作站。站內(nèi)，張平和齊亞珍兩名旅游啄木鳥正在值班，辦公桌上擺著今年5月份以來濟南旅游啄木鳥10多本創(chuàng)城巡訪記錄和值班記錄。
向張平和齊亞珍了解了一些值班情況后，郭金龍又拿起桌面上的旅游啄木鳥創(chuàng)城記錄本認真翻看起來。“做得很好，能解決很多問題。”看到這些由志愿者自費裝訂的、各式各樣的巡訪記錄本和值班記錄本，了解到背后的辛苦和付出后，郭金龍說。
糾正第一位外籍旅游啄木鳥“口誤”
走出工作站，郭金龍與百花洲廣場上8名旅游啄木鳥代表一一握手致意。
“您好，我有一份禮物要送給您。這是我的新書《泉畔的眺望》，寫的是濟南的人文風景和濟南故事，是一名濟南姑娘面向世界發(fā)出的詩意的邀請，希望您能喜歡！”旅游啄木鳥代表、全國向上向善好青年鐘倩將自己的新書贈給了郭金龍。“我回去好好讀讀，謝謝你！”接過贈書，郭金龍向鐘倩表達了謝意。
代表中有一位高大的法國人，他就是索菲特銀座大飯店的總經(jīng)理范斯（Francois Guillocher），是旅游啄木鳥團隊的第一位外籍啄木鳥。5月初，在參加了濟南旅游啄木鳥的“總經(jīng)理體驗日”后，深受感動，隨后帶領(lǐng)酒店的8名高管集體加入了旅游啄木鳥。
“I am very proud to be the first woodpecker volunteer。”（我很榮幸成為第一位啄木鳥志愿者），由于一時激動，范斯將第一位“外籍啄木鳥志愿者”誤說成了第一位“啄木鳥志愿者”。“First？”（第一個？）郭金龍嫻熟地用外語反問道。范斯意識到了自己的口誤，立即做了更正。遇到這個小插曲，大家都會心地笑了。
蓋文明圖章推廣文明旅游
為深入推進文明旅游，今年以來，濟南旅游啄木鳥開展了“蓋文明圖章，做文明游客”活動，這一活動因互動性強、體驗度高，成為“與文明同行 為濟南加分”文明旅游主題行動中最受游客和市民歡迎的活動板塊。
百花洲廣場上也擺好了桌椅、圖章和印有文明旅游漫畫的蓋章本。在旅游啄木鳥志愿者的引領(lǐng)下，郭金龍在蓋章桌邊坐下來，饒有興致地拿起文明圖章蓋起來。蓋之前，他先翻看了一下印有文明旅游漫畫的蓋章本，本子內(nèi)直觀明了、生動形象的文明旅游宣傳內(nèi)容讓他贊許。
“這是《文明旅游三字經(jīng)》圖章，是我們旅游啄木鳥集體創(chuàng)作的。”旅游啄木鳥志愿者劉榮春介紹。接過圖章，郭金龍在蓋章本上用力蓋了一個紅紅的圖章。蓋完一個，郭金龍接著又挑了一個“與文明同行 為濟南加分”的主題圖章蓋到蓋章本上。
在山東調(diào)研期間，郭金龍強調(diào)，要始終注重創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民，在開展文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位、文明家庭、文明校園創(chuàng)建活動中，認真落實好以人民為中心的發(fā)展思想，做到創(chuàng)建依靠群眾，創(chuàng)建為了群眾，創(chuàng)建成果由群眾共享，有力推動社會文明進步，提升城鄉(xiāng)居民的獲得感和幸福感，不斷推動群眾性精神文明創(chuàng)建活動向縱深發(fā)展。
