目前，創(chuàng)城進入關鍵階段，越來越多的工作成果惠及群眾。盡管如此，天橋區(qū)仍然毫不松懈，工作人員盯守一線，查擺問題，立即糾正，從細微處入手引導，常態(tài)化機制緊隨其后，讓城市文明持續(xù)發(fā)展。
文娛設施樂民心，62個社區(qū)文化服務中心免費開放
寶華新居社區(qū)的王愛琴（化名）每天一早都會準點出現(xiàn)在社區(qū)文化服務中心，因為她和姐妹們約好排練舞蹈。“現(xiàn)在有了文化中心，既能跳舞，又能和鄰里聊天培養(yǎng)一下感情，退休后的生活每天都很充實開心。”天橋區(qū)文化創(chuàng)城以來，有越來越多的群眾為基層文化設施“點贊”。
創(chuàng)城工作剛啟動，天橋區(qū)文化局立即對轄區(qū)街道綜合文化站、社區(qū)綜合性文化服務中心進行了拉網式、多輪督導檢查，對存在問題的單位通過現(xiàn)場指導并限期整改。目前，該區(qū)11個街道綜合文化站、62個社區(qū)綜合性文化服務中心全方位免費開放，還新增加了1個綜合文化站、7個社區(qū)綜合性文化服務中心。
為營造創(chuàng)城氛圍，引導群眾文明使用設施，該區(qū)在各文化場所增設了指引標識和功能設施標識，設置學雷鋒志愿服務站、意見箱和投訴電話，實現(xiàn)文化設施“零距離”走進百姓生活，社區(qū)“文化味”愈發(fā)濃郁。此外，該區(qū)突出創(chuàng)城主題，以文化活動為平臺，組織舉辦“創(chuàng)建文明城市 爭做文明市民”廣場舞大賽、“創(chuàng)文明城市建文明校園”傳統(tǒng)文化進校園、“創(chuàng)建文明城市 共建和諧家園”文化進社區(qū)等文藝演出，利用演出機會下發(fā)市民應知應會100題宣傳冊，提高了全民創(chuàng)城知曉率。
水清景美醉人心，河道保潔隊每天巡查
河水穿城而過，為城市增添無限靈氣。近日，記者探訪發(fā)現(xiàn)，天橋區(qū)在推進清淤、綠化、截污工程方面成效凸顯，轄區(qū)60萬平方米的河道處處呈現(xiàn)水清、岸綠、景美的怡人景色。
23日，記者來到東工商河東側北岸看到，河水平靜清澈，河道旁的健身廣場上都是鍛煉和乘涼的老人，耳畔不時傳來孩子的嬉鬧聲。“以前可不敢在河邊上鍛煉，河水的味道很難聞?，F(xiàn)在多好，有樹有水，每天來轉轉，心情也高興。”家住映月淺水灣社區(qū)的王軍說著，為創(chuàng)城豎起大拇指。
而這，只是天橋區(qū)河道生態(tài)建設的一個縮影。據(jù)了解，創(chuàng)城以來，該區(qū)結合工作實際，強化了河道管理保潔和清淤工作、河道排污口排查和堵口查污工作以及拆臨拆違工作。同時，建立長效管理機制，組建由210人組成的河道保潔隊伍每天巡查，及時打撈河道內的垃圾及漂浮物。經過不斷研究和實踐，他們創(chuàng)造性地探索出了具有天橋特色的河道管理辦法，即“攔、清、撈、堵”。
如今，全區(qū)河道保潔水平大幅度提升，實現(xiàn)了垃圾不入小清河的底線目標。甚至在保證行洪的前提下，該區(qū)將部分河道打造成了集防洪排澇、觀景休閑于一體的具有江南水鄉(xiāng)風韻特色、人水和諧的生態(tài)河。
規(guī)范服務貼民心，39家醫(yī)院環(huán)境明顯提升
就醫(yī)環(huán)境的改善與提升，是天橋區(qū)取得明顯成效的重要創(chuàng)城成果。對轄區(qū)39家各類醫(yī)院和校園周邊環(huán)境集中整治，讓群眾真正受益。
其間，該區(qū)衛(wèi)計局組織各醫(yī)院集中對院區(qū)內的破舊墻體、路面進行了整修，對衛(wèi)生死角進行集中清理。重新規(guī)劃了吸煙區(qū)，成立以物業(yè)、安保、志愿者為主的勸煙監(jiān)督員，進行全方位巡邏檢查，確保沒有院內吸煙和亂扔煙頭現(xiàn)象。同時開辟非機動車停放區(qū)，安裝護欄，各類車輛有序停放在指定停車區(qū)域；為保障病人安全，在易滑區(qū)域設立活動的防滑提示性標志，在配電室、氧氣倉庫等區(qū)域設有警示標志。從細微處著力，溫暖患者心。
點滴變化展現(xiàn)出醫(yī)務工作者良好精神風貌：各類醫(yī)院都設立泉城學雷鋒志愿服務崗、站，設有便民服務箱，為群眾提供老花鏡、打氣筒、雨傘、熱水、手帕紙、消毒等服務，同時為來院患者提供便捷的咨詢、導醫(yī)、健康教育、信息查詢等服務。該區(qū)衛(wèi)計局還要求各醫(yī)院在院區(qū)顯著位置公示文明服務規(guī)范，并完善工作流程，提高工作人員素養(yǎng)，改善患者就醫(yī)體驗。通過強化管理培訓，醫(yī)護人員的操作行為更為規(guī)范，服務態(tài)度更為周到。目前，群眾看病就醫(yī)滿意率的到顯著提升。
