長清區(qū)自來水服務(wù)中心工作人員在介紹智慧水務(wù)。
“供水產(chǎn)銷差大、水損嚴(yán)重，怎么辦”；“個(gè)別小區(qū)水壓低，客戶投訴頻繁，這個(gè)問題亟須解決”；“高層建筑的二次供水設(shè)施污染飲用水問題，在部分小區(qū)不同程度地存在著”；“實(shí)現(xiàn)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，推動(dòng)供水企業(yè)以及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，智慧水務(wù)建設(shè)已成為信息化時(shí)代發(fā)展的必然”……日前，在長清區(qū)自來水服務(wù)中心，一場城鎮(zhèn)供水新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換暨智慧水務(wù)論壇正在進(jìn)行。來自山東省近百家自來水公司和涉水企業(yè)、單位的120多名供水行業(yè)代表就當(dāng)前城鎮(zhèn)供水面臨的問題和解決辦法進(jìn)行了探討。該論壇最終達(dá)成共識(shí)：新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換和智慧水務(wù)將是供水行業(yè)解決當(dāng)前問題、深化發(fā)展的“鑰匙”。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，特別是近幾年城市規(guī)模的擴(kuò)大，城市供排水發(fā)展面臨新形勢，勢必會(huì)出現(xiàn)一些新問題。結(jié)合長清區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)模及現(xiàn)狀，長清區(qū)自來水服務(wù)中心分析供水建設(shè)與管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)后，赴貴州、青島、溫州、聊城等地水務(wù)集團(tuán)學(xué)習(xí)，匯總各地水務(wù)集團(tuán)先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合濟(jì)南市智慧城市試點(diǎn)建設(shè)要求，在市水協(xié)大力支持和幫助下，開始探索適合長清供水的智慧水務(wù)建設(shè)。
去年，該中心投資600萬元，通過公開招標(biāo)確定實(shí)施“城鄉(xiāng)供水一體化智慧水務(wù)平臺(tái)建設(shè)工程”，全力打造供水管理信息化、水表抄錄自動(dòng)化、水壓水質(zhì)監(jiān)測智能化、客戶服務(wù)精細(xì)化、收費(fèi)形式多樣化的綜合城鄉(xiāng)供水服務(wù)平臺(tái)。目前，該中心已建立“一個(gè)大廳、兩個(gè)平臺(tái)”，即“供水綜合服務(wù)大廳”，相關(guān)科室聯(lián)合辦公、協(xié)同管理、資源共享，一個(gè)大廳對(duì)外。“兩個(gè)平臺(tái)”是信息管理平臺(tái)和指揮調(diào)度平臺(tái)，通過對(duì)供水信息的匯集、處理、整合、存儲(chǔ)與交換，形成綜合水信息資源，提供信息共享和服務(wù)，為會(huì)商、決策和指揮提供全面支撐，實(shí)現(xiàn)改進(jìn)工作模式、降低業(yè)務(wù)成本和提高工作效率的目的。智能遠(yuǎn)傳水表方面，目前，長清區(qū)已更換傳統(tǒng)水表2.1萬多塊，實(shí)現(xiàn)在線抄表功能。城區(qū)內(nèi)所有新建小區(qū)全部安裝智能遠(yuǎn)傳水表，完成客戶服務(wù)綜合信息管理等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)客服管理和營業(yè)收費(fèi)功能。作為該工程的試點(diǎn)小區(qū)，泉升花園等小區(qū)今年年初已經(jīng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)在線抄表，抄表率、準(zhǔn)確率百分之百。通過智慧水務(wù)平臺(tái)，過去老舊小區(qū)1900塊水表查抄工作需5人3天才能完成，現(xiàn)在僅需 1人就能通過表務(wù)管理系統(tǒng)完成即時(shí)查抄，效率提高幾十倍；過去管網(wǎng)漏點(diǎn)的確定，全靠人工巡線，難以保證巡查效果。特別是城鄉(xiāng)一體化供水后，城區(qū)和鄉(xiāng)村供水管網(wǎng)總長度達(dá)到400多公里，人工巡線工作量更是陡增。智慧水務(wù)平臺(tái)的誕生，直接將數(shù)百公里的管線盡收眼底，可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)、第一時(shí)間進(jìn)行處置，產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益不可估量。這無疑是長清區(qū)自來水服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、供水管理智慧化的一次積極探索。（本報(bào)記者 邵明紅 通訊員曹德忠張慶雨）
