2012年春節(jié)長(zhǎng)假過后，市檔案館平均每天接待個(gè)人利用者20余人次，迎來了一個(gè)民生檔案利用小高峰。利用者所查檔案主要涉及個(gè)人下鄉(xiāng)、招工、調(diào)動(dòng)、分配以及資格認(rèn)證等證明個(gè)人工齡或身份的材料，利用目的主要是為了解決退休、社保和落實(shí)工資補(bǔ)貼等個(gè)人待遇問題，尤其是需要落實(shí)退休工資待遇的部分企業(yè)子弟學(xué)校教師，在利用者中占較高比例。針對(duì)節(jié)后出現(xiàn)的利用高峰，市檔案館積極采取應(yīng)對(duì)措施：一是相對(duì)集中服務(wù)。對(duì)一些查閱比較集中的問題組織人員專門負(fù)責(zé)，集中掌握檢索情況。二是實(shí)行多重檢索。一個(gè)問題多角度分析多全宗檢索；在微機(jī)檢索的同時(shí)，結(jié)合手工翻閱目錄，調(diào)出相關(guān)檔案逐頁查閱，不遺漏任何線索。三是及時(shí)整理查檔記錄。對(duì)每一個(gè)利用有效的檔案信息做好記錄，形成工作筆記，以便工作人員相互提示、總結(jié)和交流工作情況，進(jìn)而提高檔案的查準(zhǔn)率和查全率。四是隨時(shí)關(guān)注查檔熱點(diǎn)。針對(duì)查檔了解到的利用需求，將對(duì)查檔集中的全宗優(yōu)先進(jìn)行數(shù)字化處理，以提高檢索效率。